Наши гости вправе:
- Получить информацию по всем возникшим вопросам, обратившись к специалистам по работе с клиентами на ресепшене в холле корпуса №1;
- Получить информацию о платных медицинских услугах, не вошедших в стандартную санаторно-курортную путёвку, обратившись к лечащему врачу и/или медрегистратору на ресепшене в холле корпуса №1;
- При наличии свободных мест в санатории продлить срок своего пребывания;
- Получить неотложную медицинскую помощь во время своего пребывания в санатории;
- Пользоваться имуществом санатория, а также извещать персонал санатория в случае выявления каких-либо дефектов в имуществе, полученного во временное пользование.
Наши гости обязаны:
- Соблюдать правила охраны окружающей среды, пожарной безопасности, соблюдать в санатории общественный порядок и санаторный режим, а также правила личной безопасности;
- Пользоваться имуществом санатория по назначению, бережно к нему относиться и своевременно возвращать полученное во временное пользование имущество, а в случае утраты или повреждения имущества им лично или приглашенным им лицом, возместить ущерб согласно действующему прейскуранту;
- Не шуметь и не совершать действий, нарушающих условия пребывания других отдыхающих, не хранить в номере громоздкие вещи, оружие, легковоспламеняющиеся вещества и материалы;
- Уходя из номера, выключать осветительные приборы, телевизор, радио, закрывать водоразборные краны, окна, входную дверь;
- Не курить и не распивать спиртные напитки в номере и на балконе самим и приглашенным, а также не курить в местах, не предусмотренных для курения;
- Не включать звукопроизводящую аппаратуру с громкостью, превосходящей слышимость в пределах номера;
- Не оставлять в номере в свое отсутствие приглашенных лиц, не передавать другим лицам документ, подтверждающий проживание в санатории, ключ от номера, не принимать сторонних лиц в номере с 23:00 до 7:00 часов;
- По окончании срока пребывания в Санатории произвести окончательный расчет за оказанные услуги и сдать горничной корпуса занимаемый номер;
- Сдать специалисту по работе с клиентами ключ от номера и предъявить санаторную книжку с отметками горничной корпуса;
- При досрочном отъезде или временном убытии поставить в известность специалиста по работе с клиентами Санатория;
- Уважать социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные устои Республики Беларусь.
